A Colar & Decorar tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.
Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes.
Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança à sua casa.
Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:
– Cliente – toda pessoa que adquire produtos ou serviços da empresa Colar & Decorar;
– Dados pessoais – Qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa e/ou entrar em contato com ela.
– Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
– Titular de dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Colar & Decorar;
– Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processos realizados previamente.
Essa política de dados aplica-se a todos os Clientes da Colar & Decorar que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.
- Informações pessoais que coletamos e utilizamos
Colar & Decorar coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações que você nos fornece de diversas formas: quando você fornece seu CPF para emissão da nota fiscal; trocar algum produto; adquire um dos serviços; cria uma conta e fornece dados no “Minha Conta”; faz um pedido em nosso site; participa de sorteios ou promoções; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas etc. Dentre as diversas informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.
Coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios e outros conteúdos fornecidos por nós que podem estar em outros sites também.
Podemos receber dados sobre sua localização e seu dispositivo móvel, utilizamos essas informações para fornecer uma maior personalização de nosso atendimento para com o Cliente. A maioria dos dispositivos permite que o Cliente desative os serviços de localização.
Podemos trabalhar com Informações coletadas de outras fontes, algumas dessas são:
Fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);
Agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques);
Provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do Cliente).
- Utilização dos dados pessoais
Os dados são necessários para:
Entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado;
Otimizar sua interação conosco;
Garantir a segurança do site, de seu aplicativo e dos dados que processa;
informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
Cumprir obrigações legais;
Fins administrativos e de gestão.
A Colar & Decorar utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes.
3.1 Serviços de marketing
Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e às compras que fez. Esse serviço abrange e-mails, SMS e WhatsApp. O Cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento.
- Compartilhamento de dados
As informações coletadas são tratadas dentro da Colar & Decorar e somente serão compartilhadas quando forem necessárias; (i) para proteção em caso de conflito; (ii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iii) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.
- Transferência internacional de dados
Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela Colar & Decorar podem demandar a transferência dos seus dados Globalmente sendo os dados tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados e demais legislações de proteção.
Ao navegar em nosso site e/ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações quando necessário. Adotamos medidas para garantir que seus dados pessoais sejam tratados com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.
- Tempo de armazenamento de dados
Armazenamos as informações dos Clientes de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.
- Direitos do titular dos dados:
O titular possui o direito de obter da Colar & Decorar, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.
A Colar & Decorar terá 30 dias para responder às solicitações dos titulares que serão analisadas conforme legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer da seguinte forma:
I – confirmação da existência de tratamento;
II – acesso aos dados;
III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – revogação do consentimento.
- Para exercer seus direitos
Entrando em contato pelo e-mail de atendimento contato@inspiradesivos.com.br.
Para mudar suas preferências em relação às notificações (incluindo as comunicações de marketing), a qualquer momento, pode cancelar a assinatura clicando no link enviado junto com o e-mail do marketing.
- Sobre crianças comprarem na Colar & Decorar
A Colar & Decorar vende produtos direcionados a crianças, mas devem ser comprados por adultos, pais ou responsáveis.
- Cookies e outras tecnologias
Cookies são pequenos arquivos de dados aplicados em seu dispositivo utilizado para navegação em nosso site. Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais.
Mais alguns motivos pelos quais utilizamos cookies:
- acompanhar suas preferências personalizando a sua experiência em nosso site;
- acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
- realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;
- Melhorar a segurança a fim de impedir atividades fraudulentas;
Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, não poderá realizar diversos procedimentos no nosso site.
É possível impedir seu navegador de aceitar cookies e ser notificado quando receber novos; ver quando eles expiram e desativá-los, esse procedimento varia de navegador para navegador, para saber como proceder consulte o suporte do qual você utiliza.
- Mantendo suas informaçõe pessoais seguras
A Colar & Decorar utiliza protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.
Em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros. Além disso, ao acessar o seu cadastro pelo “Minha Conta”, principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout da sua conta para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento.
Não entramos em contato por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail solicitando dados pessoais. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.
Para garantir que as informações estão adequadamente explicadas e precisas, podemos alterar essa política a qualquer momento, sem aviso prévio, publicando a Política de Privacidade revisada neste site. Se alguma mudança substancial for feita, você receberá uma notificação via e-mail.
- legislação e foro
Esta política está de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo eleito o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.